杭州市中心的“平安居”小区垃圾多日无人清理、堆积如山一事，如今已渐渐平息。大量存在于杭州小区的物业费无法按时收缴、影响小区民生服务的现象，带给我们怎样的启示？
垃圾不再“围城”，可鼻子还是很诚实啊！
位于杭州屏风街的“平安居”小区，由于垃圾“围城”上了好几天头条了。
一大早，记者再次来到这里，小区已恢复往日的平静，围观群众都散去了。堆积如山、被随意堆放在过道上的垃圾已被清除。
但走进小区，阵阵恶臭还是让住户王女士心有余悸：“现在虫蝇每家每户都有了，现在怎么办，你现在走过去恶心一阵阵的，刚刚收掉的。”
约一周前，平安居小区垃圾开始无人清理，居住环境恶化。小区住户户左右，由于有多户拖欠物业费达多万元，导致物业公司又欠负责小区垃圾清运的中北环卫所7万多元的清运费，从而形成了欠费导致小区垃圾如山，居民又因居住小区环境差而不愿交费的恶性循环。
急了！结果：环卫接着“买单”
大家都急了！街道、杭州市住建局、物业公司和业委会成员多方紧急召开协调会，决定暂时搁置纠纷，由环卫所首先将散发着恶臭的垃圾清除出小区，还居民们正常的生活环境。
中北市容环卫所所长章天生谈到具体情况称：“开了个协调会，根据街道的意见呢，我们环卫所把垃圾清理掉，恢复正常，这个是第一步。第二步由街道社区业委会督促物业公司交清物业费。”
中北环卫所垃圾清运费被拖欠了三年，期间他们也曾发过函给物业公司，苦于一直得不到积极的回应。章所长说，在清理费没有结清前，他们仍将自担费用：“是他们欠我们的，他们还是要交的。是这家物业公司欠我们的，由当地政府，社区，业委会出面，那么这个事情总要给他解决，其实有他们担保了。”
政府出面担保后，此事虽然平息，但根本问题却并未解决。记者调查发现，杭州有多个小区存在物业费难以尽数收缴，导致小区民生服务受到严重影响的现象。
法律人士：都做个尊重契约精神的宝宝吧
杭州建纬律师事务所高级合伙人侯志会说，要解开这个死循环，尊重契约关系特别重要：“小区居民和物业公司之间，是物业合同关系。这种服务是一种有偿服务。小区居民作为使用人，要向物业服务方支付服务费用。按照法定或者约定的标准，使用面积标准来支付物业费用。是公平合理的合同关系。作为小区的业主，不管是回迁房业主还是商品房业主，都要平等地、及时得交纳物业费用。”
如果大家对物业公司不满，是有法律条规给大家做主的。
像“平安居”这样，已经成立了业委会的小区，如果对物业不满意，可以通过召开业主大会表决的形式，重新选聘物业。
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根据《杭州市物业管理条例》规定，如果物业费收不起来，物业公司无法维持正常经营，选择撤离小区，后期物业公司又未能及时选聘时，物业所在街道办事处、乡(镇)人民政府应当进行应急管理。负责小区内基本保洁、保安等服务的正常运行，相关费用由业主承担。不过，街道政府对小区的应急管理是有期限的，时间不超过6个月。
专家还是要劝大家一句。省社科院社会学所调研员王平认为，除了要加强参与管理的精神，更要使业委会充分发挥作用：“很多比较成型搞得比较好的社区，社区的居民参与精神、业委会和居民之间的互动关系相对来说更融洽。业委会和物业公司之间，除了信息间沟通，要形成组织的力量，去和公司进行洽谈和博弈。”
来源：浙江之声记者李振阳见习记者徐锦萍报道
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